Posisi Night Auditor mungkin masih terdengar jarang di negeri ini. Namun saat ini sudah mulai banyak perusahaan yang mempekerjakan karyawan di posisi ini. Sudah tentu posis tugas night auditor ini terbilang sangat sentral karena berperan besar dalam melakukan auditing di malam hari.
Saat ini posisi night auditor banyak diisi oleh mereka yang memiliki background pendidikan akuntansi, jika anda berencana untuk mengisi posisi satu ini. Penting untuk memahami beberapa penjelasan penting yang akan kami jelaskan di bawah ini.
Pengertian Night Auditor
Night Auditor adalah seorang profesional yang bekerja di industri perhotelan. Tugas utamanya adalah memastikan bahwa transaksi keuangan yang terjadi selama hari kerja hotel sudah tercatat secara akurat dan semua akun terkait telah dibalancing.
Night Auditor biasanya bekerja di malam hari ketika sebagian besar tamu sudah tidur. Selain tugas-tugas keuangan, Night Auditor juga bisa bertanggung jawab untuk menangani check-in dan check-out tamu yang datang di malam hari serta menangani keluhan atau masalah lain yang mungkin timbul selama masa inap tamu di hotel.
Tugas Night Auditor
Seorang Night Auditor di industri perhotelan memiliki tugas-tugas utama yang meliputi:
- Memeriksa dan merekonsiliasi semua transaksi keuangan yang terjadi selama hari kerja hotel, termasuk penerimaan uang tunai, cek, kartu kredit, dan transaksi non-tunai lainnya.
- Memeriksa akun-akun keuangan hotel, seperti akun bank, akun piutang dan hutang, dan akun-akun lainnya, untuk memastikan bahwa saldo akun sudah sejalan.
- Menyiapkan dan menyajikan laporan keuangan harian, termasuk laporan pendapatan dan biaya, laporan pajak, dan laporan lain yang diperlukan.
- Menangani check-in dan check-out tamu yang datang di malam hari dan memastikan bahwa semua prosedur pendaftaran dan pembayaran sudah dilakukan dengan benar.
- Menangani keluhan atau masalah tamu yang mungkin timbul selama masa inap mereka di hotel.
- Menjaga keamanan dan keselamatan hotel serta tamu-tamu yang menginap di dalamnya.
- Menyiapkan kembali ruangan-ruangan yang sudah ditinggalkan tamu dan menyiapkan kembali perlengkapan hotel yang sudah dipakai.
Tugas-tugas lainnya bisa bervariasi tergantung pada kebutuhan dan kebijakan hotel tertentu. Namun, secara umum, tugas-tugas di atas adalah tugas utama seorang Night Auditor di industri perhotelan.
Tanggung Jawab Night Auditor
Ada beberapa jenis tanggung jawab yang wajib dilaksanakan oleh seorang Night Auditor. Sebagai seorang Night Auditor di industri perhotelan, tanggung jawabnya meliputi:
- Menjaga akuntabilitas keuangan hotel dengan memeriksa dan merekonsiliasi semua transaksi keuangan yang terjadi selama hari kerja hotel.
- Memastikan keakuratan laporan keuangan harian hotel dan memastikan bahwa saldo akun-akun keuangan sudah sejalan.
- Mengelola proses check-in dan check-out tamu di malam hari dan memastikan bahwa prosedur pendaftaran dan pembayaran sudah dilakukan dengan benar.
- Menangani keluhan atau masalah tamu yang mungkin timbul selama masa inap mereka di hotel.
- Menjaga keamanan dan keselamatan hotel serta tamu-tamu yang menginap di dalamnya.
- Menyiapkan kembali ruangan-ruangan yang sudah ditinggalkan tamu dan menyiapkan kembali perlengkapan hotel yang sudah dipakai.
- Melakukan tugas administratif lainnya yang terkait dengan operasi hotel, seperti memeriksa dan memproses reservasi kamar.
- Mempertahankan ketersediaan dan akurasi data dan informasi hotel, seperti reservasi kamar, harga, dan ketersediaan fasilitas hotel.
- Menjaga komunikasi dengan departemen-departemen hotel lainnya, seperti Housekeeping dan Front Office, untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.
- Mengoperasikan perangkat lunak hotel dan peralatan teknologi untuk mengelola dan memproses transaksi keuangan dan informasi hotel.
Tanggung jawab Night Auditor di perhotelan penting untuk menjaga akuntabilitas keuangan hotel, memberikan pengalaman tamu yang memuaskan, dan menjaga keamanan dan keselamatan hotel serta tamu-tamu yang menginap di dalamnya. Cukup banyak juga bukan tugas dari seorang Night Auditor ini?
Kualifikasi Night Auditor
Jika anda memiliki intensi untuk melamar sebagai seorang night auditor, anda harus memenuhi beberapa persyaratan di bawah ini :
- Memiliki pengalaman sebagai Auditor Malam atau dalam peran serupa, lebih disukai di industri perhotelan
- Menguasai software akuntansi dan manajemen fasilitas facilities
- Memiliki keterampilan matematika yang sangat baik
- Menyukai detail
- Memiliki keterampilan memecahkan masalah yang baik
- Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat
- Memiliki kemampuan untuk melakukan banyak tugas
- Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat
- Bersedia untuk bekerja semalaman
- Memiliki gelar Sarjana di bidang akuntansi, keuangan atau bidang yang relevan
Kalau anda merasa memiliki kualifikasi di atas, segera kirimkan lamaran anda sebagai night auditor.
Gaji Night Auditor
Gaji Night Auditor di Indonesia bervariasi tergantung pada perusahaan dan lokasi tempat bekerja. Namun, menurut data dari situs karir Indeed, rata-rata gaji Night Auditor di Indonesia adalah sekitar Rp 4.500.000 – Rp 5.500.000 per bulan. Namun, gaji ini dapat berbeda-beda tergantung pada pengalaman, kemampuan, dan lokasi perusahaan tempat bekerja.
Software dan Tools yang Harus Dikuasai Night Auditor
Night Auditor di industri perhotelan umumnya menggunakan software dan tools berikut ini:
- Property Management System (PMS): Sistem manajemen properti digunakan untuk mengelola reservasi, check-in, check-out, dan manajemen operasional hotel.
- Software akuntansi: Diperlukan untuk mengelola keuangan hotel dan menghasilkan laporan keuangan.
- Spreadsheet: Night Auditor harus terampil dalam penggunaan spreadsheet seperti Microsoft Excel untuk mengelola data dan membuat laporan keuangan.
- Aplikasi mobile: Aplikasi mobile memungkinkan Night Auditor untuk mengakses informasi hotel di mana saja dan kapan saja.
- Mesin POS (Point of Sale): Mesin POS digunakan untuk memproses transaksi keuangan dan mencatat informasi pembayaran.
- Alat penghitung uang: Alat ini digunakan untuk menghitung uang tunai yang diterima dan disimpan di kas hotel.
- Printer: Printer digunakan untuk mencetak laporan keuangan dan dokumen penting lainnya.
- Scanner: Scanner digunakan untuk memindai dokumen penting seperti invoice dan kwitansi.
Penggunaan software dan tools ini dapat membantu Night Auditor dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka dengan lebih efisien dan efektif.
Kendala Menjadi Night Auditor
Sebagai Night Auditor, ada beberapa kendala yang mungkin dihadapi, di antaranya:
Jam kerja yang tidak biasa: Karena posisi Night Auditor bekerja pada jam-jam malam, maka hal ini dapat memengaruhi pola tidur dan gaya hidup Anda. Selain itu, Anda mungkin mengalami kesulitan untuk menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Tuntutan pekerjaan yang tinggi: Night Auditor bertanggung jawab untuk menjaga laporan keuangan hotel, sehingga pekerjaan ini membutuhkan keakuratan dan konsentrasi yang tinggi. Jika terdapat kesalahan, hal ini dapat mempengaruhi keuangan hotel dan mempengaruhi reputasi hotel tersebut.
Supervisi yang rendah: Karena Night Auditor bekerja di malam hari, maka mungkin tidak ada supervisor yang dapat memberikan bimbingan dan dukungan langsung pada saat dibutuhkan.
Tidak adanya interaksi sosial: Night Auditor bekerja di saat yang tidak umum, sehingga mereka mungkin tidak memiliki banyak kesempatan untuk berinteraksi dengan rekan kerja dan tamu hotel.
Tugas-tugas lain yang diharapkan: Selain tugas-tugas akuntansi, Night Auditor juga mungkin diharapkan untuk menangani tugas-tugas tambahan seperti menjawab telepon, menangani keluhan tamu, dan sebagainya.
Namun, dengan tekad yang kuat dan kemauan untuk belajar, semua kendala ini dapat diatasi. Jangan ragu untuk mencari bantuan dari rekan kerja dan mencari saran dari supervisor atau manajer Anda untuk membantu mengatasi kendala yang Anda hadapi.
Tips Menjadi Night Auditor yang Sukses
Sebagai seorang night auditor, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa operasi keuangan hotel berjalan lancar selama jam-jam paling penting. Berikut adalah beberapa tips untuk menjadi night auditor yang sukses:
1. Pahami tugas dan tanggung jawab Anda dengan baik: Sebelum memulai pekerjaan sebagai night auditor, pastikan Anda memahami tugas dan tanggung jawab Anda dengan baik. Pelajari sistem keuangan hotel, perangkat lunak yang digunakan, serta prosedur yang harus diikuti.
2. Jadilah pemecah masalah yang baik: Selama malam hari, ada kemungkinan munculnya situasi yang memerlukan solusi cepat. Oleh karena itu, Anda harus menjadi pemecah masalah yang baik. Jangan takut untuk mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah yang muncul.
3. Pertahankan integritas: Sebagai night auditor, Anda akan mengelola uang dan informasi keuangan yang sangat penting. Pastikan Anda selalu menjaga integritas dan kejujuran dalam melakukan tugas Anda.
4. Jaga kesehatan Anda: Jadwal kerja sebagai night auditor biasanya di malam hari, yang dapat mempengaruhi kesehatan Anda. Pastikan Anda mengatur pola makan dan istirahat yang sehat, serta menghindari kebiasaan buruk seperti merokok dan minum alkohol.
5. Tingkatkan keterampilan komunikasi: Sebagai night auditor, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari tamu hotel hingga manajemen. Oleh karena itu, tingkatkan keterampilan komunikasi Anda, baik lisan maupun tulisan.
6. Selalu siap belajar: Dunia perhotelan terus berkembang, dan ada kemungkinan adanya perubahan dalam sistem keuangan hotel. Selalu siap belajar dan mengikuti pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.
Dengan mengikuti tips-tips tersebut, Anda dapat menjadi night auditor yang sukses dan membawa manfaat bagi hotel tempat Anda bekerja.
Itulah sedikit penjelasan mengenai tugas Night Auditor yang mungkin anda butuhkan. Semoga bermanfaat.
