Menurut Laporan Robot Punya Peran Besar dalam Industri Wisata

Ilustrasi robot / traveldailynews.com

Industri robotika tumbuh
dalam sektor perjalanan dan pariwisata, tanpa merugikan kesempatan kerja
manusia, menurut laporan baru GlobalData. “Robotics in Travel and Tourism”.

Industri layanan robotika
tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan lebih dari 21 persen pada
tahun 2030, mencapai $216 miliar. Robot konsumen dan logistik diharapkan tumbuh
sebesar 29 persen dan 21 persen antara tahun 2020 dan 2030, karena
diimplementasikan sebagai armada pembersih, asisten check-in terjemahan bahasa,
dan dalam peran bantuan lainnya.

Robotika cloud
juga tumbuh dalam industri perhotelan, dengan Huazhu Hotels Group dan BTG
Homeinns Hotels Group, yang terdiri dari sekitar 7 dan 5,5 persen pangsa pasar
global, berinvestasi di Shenzhen ExcelLand Technology, penyedia platform
seluler robotika.

“Robotik dalam
perjalanan dan pariwisata dianggap sebagai gimmick di masa lalu, digunakan
sejak 2015 untuk pengalaman tamu tanpa meningkatkan efisiensi staf,” kata Sarah
Coop, Analis di GlobalData.

 “Namun, seiring dengan kemajuan teknologi,
investasi mulai meningkat, menghasilkan robot untuk pengiriman layanan kamar,
layanan pembersihan menggunakan sinar UV, layanan inspeksi menggunakan drone,
layanan penerjemahan, dan layanan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi
operasional.”

Selain itu,
laporan tersebut mencatat pertumbuhan robotika yang disebutkan dalam perusahaan
industri pariwisata dan perjalanan dari 2016 hingga 2022, tumbuh dari 2018
hingga 2019 dan tetap stabil selama pandemi karena diterapkan di bandara dan
hotel untuk mendisinfeksi pada tingkat yang lebih tinggi daripada kemampuan
manusia.