Jobdes Salesman Beserta Key Performance Indicator, Tugas dan Spesifikasinya

I.      Ringkasan Tugas (Job Summary)

1.          
Memenuhi permintaan pelanggan melalui pesanan/order
yang diterimanya dan menciptakan order / permintaan pasar melalui pelanggan baru yang diperolehnya dan melakukan kunjungan ke pelanggan secara efektif,
efisien dan produktif.

2.          
Bertanggungjawab atas para pelanggannya baik dari segi
pelayanan prima maupun penanganan apabila terjadi masalah atau ketidakpuasan pelanggan.

II.    
Tugas Utama (Main Responsibility)

No.

Key Result Area (KRA)

Key Performance Indicator (KPI)

Controller

Financial / Corporate /
Strategy

1

Memberikan masukan kepada Sales & Marketing Supervisor dalam menyusun
program penjualan dan aktifitas marketing untuk support pencapaian target
sales.

• Program kerja dan aktifitas pemasaran tersusun dengan baik sesuai dengan kebutuhan
  dan kondisi pasar.

 Sales & Marketing Supervisor

Customer

1

Meminta order dan estimasi order kepada pelanggan dan memberikan informasi akurat ke Sales & Marketing
Supervisor / Sales Support.

• Menghasilkan transaksi /
  order tiap hari dan meningkatkan omset 
  secara berkesinambungan.

Sales & Marketing Supervisor

2

Membantu bagian Finance
dalam hal pengendalian pembayaran piutang jatuh tempo (TOP) para
pelanggan.

• Tagihan / Piutang
  bermasalah dapat diselesaikan dengan baik.
• Tidak ada tagihan bad debt

Sales & Marketing Supervisor

3

Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik dengan pelayanan prima.

• Tercapainya kepuasan pelanggan
• Terjalin hubungan
  kerjasama yg baik dan saling menguntungkan.

Sales & Marketing Supervisor

Business
Process

1

Melakukan kunjungan
rutin ke para pelanggan dan kunjungan prospecting untuk menambah pelanggan
baru dan meningkatkan omzet
sesuai target yang ditetapkan.

• Effective Call:  Kunjungan yang menghasilkan transaksi
  / order / hari mencapai min. 75% 
•  Aktifitas Transaksi & Langganan Transaksi tercapai sesuai target.

Sales & Marketing Supervisor

2

Menindaklanjuti
pemberian sample dan
penawaran produk baru sampai terjadi order/pesanan.

• Sesuai rencana dan sisdur

Sales & Marketing Supervisor

3

Memberikan surat
penawaran harga dan
presentasi penjualan ke prospek.

• Sesuai rencana dan sisdur

Sales & Marketing Supervisor

4

Memeriksa dan mengatur ketersediaan (stock availibility) seluruh produk penjualan dan produk promosi di store / outlet pelanggan dg
melihat tanggal kadaluarsa barang, rusak/tidaknya  produk/kemasan produk.

• Sesuai rencana dan sisdur
• Monitoring dan data akurat

Sales & Marketing Supervisor & Manager

5

Menjaga kondisi stock dan keterlihatan produk (display/visibility) dengan melebarkan jumlah shelving di store / outlet berdasarkan tata
letak pajangan yang dominan dan menonjol.

• Sesuai planogram dan
  kesempatan pajang di outlet.

Sales & Marketing Supervisor & Manager

6

Merealisasikan program
promosi dan
mengevaluasi efektifitas promosi di setiap pelanggan.

• Sesuai rencana promosi dan
  sisdur

Sales & Marketing Supervisor

7

Menginformasikan / survey harga produk
kompetitor yang sejenis secara periodik 
untuk bahan analisa harga.

• Informasi harga produk
  kompetitor selalu up to date.

Sales & Marketing Supervisor

8

Membantu mengambil pendingan
PO atau Good Receive sesuai kebutuhan yang mendesak dan penting.

• Sesuai sisdur dan
  kebutuhan

Sales & Marketing Supervisor

9

Melakukan tukar guling
produk penjualan  jika mendekati tanggal kedaluarsa dan produk reject dengan kemasan rusak berkoordinasi
dengan Sales & Marketing Supervisor.

• Sesuai sisdur dan
  ketentuan berlaku

Sales & Marketing Supervisor

10

Membuat laporan kunjungan dan realisasi pencapaian target penjualan bersama dengan Sales & Marketing Supervisor

• Laporan kunjungan &
  realisasi omset mingguan selesai sesuai jadwal.
• Weekly Report 1 x 1 minggu
  (Senin)

Sales & Marketing Supervisor &
Manager

Learning
and Growth / Organization / People / Self

1

Mengembangkan diri sendiri  melalui program pengembangan yang telah
disusun oleh PLA / Sales & Marketing Manager.

• Training Hours (TH)
• Development
  Index (DI)
• Kehadiran dalam
  Training

Faculty Manager 

Sales
& Marketing Manager

2

Meningkatkan & menjaga
tingkat disiplin diri sendiri terhadap prosedur perusahaan

• Jumlah KPD

Faculty

Manager 

3

Mengelola kinerja diri sendiri
dan berusaha meningkatkannya

• Tersusunnya Penilaian Kinerja sesuai Job Desc

HRM

III.    
Tugas Tambahan (Additional Responsibility)

No.

Key Result Area

(KRA)

Key Performance Indicator

(KPI)

Controller

1

Melakukan tugas
tambahan yang diberikan oleh atasan dan pimpinan dengan mempertimbangkan situasi dan
kondisi pada saat itu.

·       Tugas
tuntas dan berhasil sesuai jadwal.

Sales & Marketing Supervisor & Manager

IV.   Spesifikasi Pekerjaan (Job Specification)

Pendidikan

Min. SMA

Jenis Kelamin

Pria

Wanita

Pengalaman

 Min. 2 tahun di bagian Sales
& Marketing 

Fresh Graduate Diperbolehkan

Knowledge
& Skills

– Memahami Basic Selling Process

– Menguasai Rute & Jaringan Outlet dalam
Coverage Area Sales

– Mampu
mengoperasikan computer

– Memahami sisdur operasional penjualan