Oleh Khairul Azan, Dosen STAIN Bengkalis & Ketua DPD GAMa Riau Kabupaten Bengkalis
Metode MMT lahir pertama kali di Amerika pada awal tahun 1990-an dan dalam tahun yang sama Inggris juga mengadopsi metode ini. Pada tahun inilah MMT mulai berkembang dalam sistem pendidikan di dua negara tersebut. Reorganisasi lembaga pendidikan yang mengadopsi sistem MMT bermula dari pendidikan tinggi dan berlanjut kepada sekolah-sekolah yang ada di Amerika dan Inggris.
Meskipun MMT mulai berkembang dan dikenal orang bukan berarti tidak ada kontra dari lembaga pendidikan lainnya yang ada dinegara tersebut. Masih terdapat keengganan dari sebagian besar lembaga pendidikan dalam penerapan metode baru ini. Keengganan itu didasari pada alasan kurang minatnya dari masing-masing lembaga atas penggunaan metode bisnis dalam pendidikan. Mereka mengganggap proses pendidikan tidaklah sama dengan proses penciptaan produk-produk layaknya dalam dunia industri.
Namun sikap kontra tersebut tidak berlama-lama dengan adanya strategi baru yang dilakukan oleh pelaku pendidikan yang betul-betul ingin menerapkan MMT dalam pendidikan. Strategi tersebut berupa penempatan guru dalam industri. Darisanalah kerjasama antara pendidikan dan dunia bisnis mulai menemukan titik terang. Kerjasama tersebut merubah paradigma pelaku pendidikan lainnya untuk menerima konsep bisnis dalam penerapannya dalam dunia pendidikan.
Dengan timbulnya pemahaman dan kerjasama yang baik tersebut membuat para pelaku pendidikan yang awalnya kontra menjadi pro. Keinginanan untuk terus mengkaji dan menerapkan konsep mutu menjadi berkembang pesat. Peningkatan mutu menjadi semakin penting untuk dipahami dan dilaksanakan bagi setiap lembaga pendidikan. Awalnya mutu sebagai sesuatu yang dipertentangkan berubah menjadi sesuatu yang perlu dilakukan. Pelayanan atas jasa pendidikan menjadi prioritas utama bagi institusi. Dimana pelayanan tersebut tertuju pada siswa sebagai pelanggan pendidikan.
Fokus atas kebutuhan pelanggan menjadi hal yang tak asing lagi terdengar dari masing-masing instusi. Semuanya melek akan mutu. Segala kegiatan diarahkan pada terciptakan kepuasan dari pelanggan yang dimiliki. Kegiatan berbasis prencanaan mulai dilakukan. Transparansi program sekolah menjadi suatu prinsip yang dilakukan oleh masing-masing lembaga. Tranparansi program dilakukan guna memberikan kejelasan kepada orang tua tentang program pendidikan dan bisa memberikan masukan dari para orang tua.
Beranjak dari sana mulailah manajemen mutu terpadu dalam pendidikan mendapatkan dukungan resmi dari beberapa lembaga. Kurang lebihnya tercatat ada 16 lembaga pendidikan yang menyatakan siap untuk melaksanakan MMT. Pada tahun itu (1991) para Dewan Rektor dan Kepala Sekolah mulai mempublikasikan MMT lewat sebuah buku yang berjudul Teaching Standards and Exellence in Higher Education.
Dari tahun tersebutlah mulai MMT dikenal oleh kebeberapa negara lainnnya dan terus berkembang hingga saat ini. Bahkan sekarang termasuk Indonesia manajemen mutu terpadu bukan lagi sesuatu yang asing kita dengar melainkan telah mendarah daging dalam sistem pendidikan nasional kita.
*Sumber gambar: Google
