#UninstallKhawatir Saat Pulang Malam karena Fitur Terbaru GOJEK

Tadinya saya kepikiran mau naik taxi. Tetapi, sampai menjelang tengah
malam, kemacetan masih terlihat dari kantor perusahaan tersebut. Hufff!
Jakarta memang kota yang gak pernah mati! Saya yang udah cukup lelah
rasanya pengen cepat-cepat sampai rumah. Makanya, saya langsung
memutuskan order GOJEK.



Meskipun bukan pengalaman pertama saya menggunakan transportasi
online ini, tetap kalau pulang larut malam ada saja rasa khawatir.
Begitu dapat dapat notif kalau ada driver GOJEK yang menjemput, saya
segera screenshot kemudian mengirimkannya kepada suami. Saya kabarkan
kalau sebentar lagi akan pulang diantar oleh driver yang foto dan
nomor teleponnya saya screenshot itu.



Sebetulnya agak gak enak hati juga. Selama ini GOJEK selalu jadi
andalan saya ke manapun. Alhamdulillah sejauh ini dapat driver yang
bisa dipercaya. Tetapi, ya mengingat saat itu juga pertama kalinya
saya pulang larut malam, jadinya merasa harus lebih berhati-hati.

GOJEK dan Fitur Terbaru #UninstallKhawatir

Itu kejadian sekitar 3,5 tahun yang lalu. Tepatnya bulan September
2015. Kabarnya saat ini GOJEK mengeluarkan fitur terbaru yang bisa
membuat aman dan nyaman para pengguna dan mitranya. Yuk, cari tau ada
fitur apa aja.

Panggil Bantuan Darurat

Seorang teman pernah mengabarkan kalau dia batal ketemuan karena dia
dan driver GOJEK yang mengantarnya terjatuh saat dalam perjalanan menuju
lokasi. Teman saya tidak menyalahkan siapapun. Menurutnya, driver sudah
mengendarai motor dengan hati-hati. Tetapi, kondisi jalan pada saat itu
memang licin.



Teman saya membatalkan janjian karena tidak hanya pakaiannya yang
kotor. Tetapi, ada sedikit luka di tangannya. Bersyukur driver masih
mau bertanggung jawab mengantar teman saya pulang. Tetapi, bagaimana
bila kondisi penumpang maupun driver dalam kondisi yang sama-sama
membutuhkan bantuan?



GOJEK memiliki fitur di mana pengguna bisa menekan tombol
untuk meminta bala bantuan. Tombol tersebut akan langsung terhubung
dengan Unit Darurat GOJEK selama 24/7. Fitur ini tersedia untuk
layanan GO-CAR seluruh Indonesia. Sebagai pengguna jasa mobil maupun
motor GO-JEK, saya berharap bisa segera diakses juga untuk GO-RIDE.



Saya yakin, gak ada satupun yang berharap menggunakan fitur ini.
Tetapi, ya kita juga gak bisa menduga apa yang akan terjadi di jalan.
Kalau kemudian dihadapi dalam kondisi darurat, fitur ini akan berguna
banget. Tapi semoga, kita nggak harus menghadapi situasi darurat ya.

Bagikan Perjalanan

Setiap kali izin akan ke luar rumah tentu saja selalu memberi tahu
lokasi saya yang akan dituju. Kalau aja saat itu acaranya gak sampai
malam banget, biasanya saya akan meminta suami untuk menjemput. Tentunya
kalau lokasi penjemputannya searah dengan jalan pulang.



Begitu sampai rumah, saya lihat suami dan anak-anak sudah tertidur
pulas. Coba kalau saya yang menunggu, biasanya belum bisa tidur pulas
kalau ada satu aja anggota keluarga yang belum pulang hahaha.



Asiknya di fitur terbaru, saya gak hanya bisa mengabarkan kalau mau
jalan pulang dan dapat driver. Tetapi, juga bisa memberi info tentang
lokasi saya sekarang yang bisa dibagikan via Whatsapp, LINE atau
aplikasi pesan singkat lainnya termasuk SMS.



Yup! Saya jadi bisa memberi tahu titik pick up dan drop off,
informasi driver secara detik (nama, nomor kendaraan, dan nomor
pemesanan), status perjalanan, hingga rute perjalanan. Asik banget,
kan!



Mungkin Sahabat KeNai juga pernah mengalami janjian dengan seseorang.
Bilangnya sih udah otw pakai GOJEK. Tetapi, ditungguin gak juga
datang. Nah, kalau ada fitur bagikan perjalanan ini bisa deh minta
kirimin ke Whatsapp atau LINE. Bakal ketahuan lokasi beneran udah naik
GOJEK atau belum.

Driver Jempolan

“Jangan lupa bintang 5 ya, Mbak!”


Kadang-kadang beberapa driver dengan sopan meminta saya untuk memberi
bintang 5. Tentu saya memberikan dengan senang hati meskipun tanpa
diminta.



GOJEK memang melakukan proses rekrutmen yang ketat untuk menyeleksi
para driver yang akan menjadi mitra. Setelah itu, para diver diberikan
modul pelatihan yang isinya tidak hanya tentang bagaimana menggunakan
aplikasi. Tetapi, juga tentang merawat kendaraan, peraturan
lalu-lintas, hingga bagaimana memberikan pelayanan yang baik ke
pelanggan.



GOJEK juga bekerjasama dengan Rifat Drive Labs (RDL Gojek) untuk
menyelenggarakan pelatihan tanggung jawab hingga safety riding.
Pelatihan ini dipandu langsung oleh Rifat Sungkar, Duta Keselamatan
Berkendara.



Para driver yang mampu menunjukkan layanan super dan berkontribusi di
masyarakat akan diberi penghargaan Driver Jempolan. Penghargaan ini
berupa pin yang akan disematkan pada jaket yang dikenakan driver.

Asuransi

Gak ada satupun yang ingin mengalami kejadian tidak mengenakan saat
sedang dalam perjalanan. Tetapi, kadang-kadang hal tersebut bisa
terjadi. Bisa saja terjadi pencurian, tau-tau ada begal, kecelakaan, dan
lain sebagainya. Bahkan pada saat Sahabat KeNai mendapatkan diantar oleh
driver jempolan pun sesuatu yang gak terduga bisa saja terjadi.



Sebagai bentuk kepedulian terhadap penumpangnya, GOJEK bekerjasama
dengan platform asuransi digital ingin memberikan perlindungan
maksimal kepada para pelanggan hingga sampai tujuan. Sehingga
pelanggan merasa aman dan nyaman selama dalam perjalanan. Kalau untuk
asuransi sampai saat ini hanya untuk GO-RIDE. Berlaku untuk seluruh
penumpang GO-RIDE di Indonesia.



Saya masih menggunakan GOJEK sampai sekarang. Tentunya alasan pertama
adalah ingin cepat sampai rumah. Dengan adanya fitur terbaru ini
memang bikin saya semakin percaya untuk menggunakan GOJEK. Oiya,
jangan lupa update aplikasi untuk bisa memanfaatkan fitur-fitur tadi,
supaya makin aman dan nyaman di perjalanan. #UninstallKhawatir karena
berbagai fitur terbaru ini.