Emirates telah mengumumkan kolaborasi dengan Huawei, merek ponsel pintar ternama di dunia, untuk mempromosikan aplikasi Emirates kepada pengguna ponsel Huawei dan menghadirkan pengalaman yang lebih nyaman dan bermanfaat bagi penumpang seiring dengan meningkatnya kembali minat untuk berwisata di era pasca-pandemi.
Sejak Januari 2020, penumpang Emirates telah mengunduh aplikasi Emirates (versi Android) di AppGallery dan merasakan keuntungan dari beragam fungsinya. Kolaborasi baru antara kedua pihak ini memperluas platform bersama untuk menyertakan SmartCard Integration, menyediakan opsi pemesanan cepat untuk pengguna aplikasi Emirates di Cina daratan dan UEA, serta memberi kemampuan untuk mengakses informasi perjalanan dan penerbangan pengguna aplikasi dengan mudah. Wallpaper, ikon dan font bertema Emirates juga akan dibuat agar para penggemar dapat mengunduhnya untuk menginspirasi rencana perjalanan mereka berikutnya serta menyesuaikan pengalaman seluler mereka dengan pilihan masing-masing.
Mengomentari kemitraan Emirates dengan Huawei, juru bicara Emirates berkata: “Kami senang dapat berkolaborasi dengan Huawei untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sebaik mungkin, tidak hanya di udara maupun darat, tetapi juga secara online. Mempertimbangkan posisi pasar Huawei yang kuat di Cina daratan dan UEA, kami bangga dapat bekerja sama dengan mereka untuk mempromosikan aplikasi kami. Fitur-fitur menarik yang tersedia di Huawei AppGallery akan membantu kami menciptakan ikatan yang lebih erat dan pengalaman yang lebih berarti dengan lebih banyak pelanggan, terutama di Cina, yang merupakan pasar yang signifikan untuk kami. Tahap berikutnya dari kolaborasi kami akan segera diluncurkan dan ditujukan untuk memberi manfaat kepada penumpang di setiap langkah perjalanan, mulai dari perencanaan perjalanan hingga tiba di tujuan.”
Rencana Emirates dan Huawei untuk fase selanjutnya dari kerja sama ini adalah memperluas fitur yang tersedia untuk pelanggan dan mengintegrasikan aplikasi Emirates dengan platform Huawei Wallet. Fitur baru ini memungkinkan anggota Skywards untuk menyimpan informasi keanggotaan dan poin loyalitas di Huawei Wallet selain boarding pass dan voucher.
Selain itu, pelanggan Emirates juga akan segera dapat memasuki ruang tunggu Emirates di seluruh dunia hanya dengan mengetuk perangkat Huawei mereka di pintu.
Kolaborasi ini juga dapat diperluas dalam waktu dekat untuk menyertakan opsi pembayaran dan pengalaman yang bermanfaat, seperti menukarkan Skywards Miles dan mendapatkan poin Huawei. Pengguna juga bisa mendapatkan poin reward dari bank tertentu di UEA yang bisa digunakan untuk membeli tiket Emirates atau ponsel dan aksesori Huawei.
Platform bersama ini juga akan memungkinkan penukaran di perusahaan sewa mobil, penyedia telekomunikasi, serta mitra taksi bandara untuk memberikan lebih banyak manfaat bagi penumpang Emirates dan pengguna Huawei.
Mr. Lu Geng, Direktur, Kemitraan Timur Tengah dan Afrika dan Pengembangan Lingkungan di Huawei Consumer Business Group, menambahkan: “Inovasi adalah bagian dari DNA kami, dan kami telah menemukan mitra yang berpikiran sama dengan budaya untuk selalu berada di garis depan industri, yaitu Emirates. Di era ini, di mana perilaku konsumen akan berubah setelah keluar dari pandemi, orang mengandalkan ponsel pintarnya untuk membuat keputusan, termasuk keputusan terkait perjalanan. Kolaborasi yang menggembirakan ini membuka jalan untuk mengeksplorasi solusi masa depan, menginspirasi wisatawan dan membuat perjalanan mereka lebih nyaman dan bermakna.”
Hingga saat ini, aplikasi Emirates telah diunduh lebih dari setengah juta kali dari AppGallery. Aplikasi Emirates menyediakan akses mudah ke berbagai layanan dan fungsi, mulai dari pencarian penerbangan, pemesanan tiket, check-in, dan pemilihan kursi dan makanan, hingga informasi login dan akun Skywards.
Sebagai fitur baru dari kolaborasi inovatif ini, pengguna aplikasi Emirates juga dapat membuat playlist ice, melakukan sinkronisasi ke kursi pesawat, dan menggunakan Airport Wayfinder sebagai petunjuk arah di Bandar Udara Internasional Dubai, hub Emirates.
Sebagai hub Emirates, Dubai adalah salah satu tujuan wisata paling populer di dunia untuk rekreasi, bisnis dan MICE. Dalam 3 minggu pertama sejak Dubai dibuka kembali untuk turis pada tanggal 7 Juli, Emirates mencatat lebih dari 1.6 juta pencarian untuk tujuan Dubai di emirates.com dan peningkatan pemesanan dari lebih dari 30 negara.
Dengan keselamatansebagai prioritas utamanya, Emirates secara bertahap memperluas layanan penumpangnya ke lebih dari 80 kota pada bulan September, yang menghubungkan penumpang ke Amerika, Eropa, Afrika, Timur Tengah dan Asia Pasifik melalui Dubai dengan aman dan nyaman.
Sebagai salah satu dari tiga pasar aplikasi teratas secara global, AppGallery tersedia di lebih dari 170 negara dan wilayah dan menghubungkan 700 juta pengguna ke ekosistem Huawei yang cerdas dan inovatif. AppGallery tidak hanya memastikan privasi dan keamanan pengguna, tetapi juga memberikan pengalaman pencarian aplikasi fungsional yang unik dan ditingkatkan. AppGallery mengumpulkan aplikasi berkualitas ternama dari seluruh dunia di 18 kategori, termasuk berita, media sosial, dan banyak lagi.
