Mau Beli Tiket 100 Doraemon Secret Gadget Expo Secara Online? Baca Ini Dulu, Deh.

Saya pun mulai bingung. Apalagi ketika mbak tersebut mulai tanya ke
rekannya yang ada disebelahnya. Dan, mereka berdua sama-sama gak tau.
Setelah saya tunjukkan poster besar yang ngegantung di minimarket mereka
yang ada berita promo tiket Doraemon, mereka pun mulai memanggil rekan
yang lain. Si mas yang dipanggil datang dengan wajah tanpa senyum,
kelihatan jutek kayak orang lagi mengantuk. Sabaaar… Sabaaarr…

Mas: “Alamat ibu dimana?”
Saya: “Di xxxx”
*Saya menyebut nama komplek perumahan dimana kami tinggal
Mas: “Itu nama komplek apa jalan, Bu?”
Saya: “Kalau minimarket ini letaknya dimana, ya, Mas?”
Mas: “Di xxxx”
Saya: “Sama kan ma yang saya sebut tadi. Berarti tau dong kalau itu nama
komplek atau jalan.”

Sabaaaarrr… Sabaaaarrr… Mungkin si mas minimarketnya lelaaahh…
Apalagi sesekali saya dengar lenguhan dan dumelan kecil, kedengarannya si
mas tersebut jengkel karena koneksi internetnya sangat lemot.

Mas: “Beli tiketnya cuma 1, kan?”
Saya: “Kan, tadi saya bilang beli 2 tiket dewasa dan 2 tiket anak.”
Mas: “Kalau gitu KTPnya mana, Bu?”
Saya: “Kan, tadi udah saya kasih KTPnya.”
Mas: “1 KTP cuma untuk 1 tiket, Bu.”
Saya: “Maksudnya? Kalau saya beli lebih dari 1 tiket, berarti saya juga
harus bawa KTP sejumlah tiket yang saya beli?”
Mas: “Iya, Bu.”
Saya: “Gak bisa cukup dengan 1 KTP aja, Mas? Setahu saya maksimal boleh
beli 8 tiket, lho. Saya bisa tunjukkan infonya sekarang juga di
twitter.”
Mas: “Gak bisa, Bu. 1 tiket untuk 1 KTP.”

Karena si mas tersebut tetep bilang gak boleh, saya pun pulang. Gak jadi
beli disana. Sore harinya, saya datang minimarket lain yang masih deket
rumah. Iyeesss, tempat saya tinggal memang dikepung sama minimarket
hehehe…

Mangkel 2

Agak lega ketika saya bertanya tentang tiket Doraemon, karyawannya pada
tau. Tapi, gak mau mengalami kejadian yang sama, saya pun bertanya
dulu.

Saya: “Mbak, saya bisa beli 2 tiket dewasa dan 2 tiket anak. Bisa?”

Ketika mbaknya bilang bisa, saya pun lega. Tapi, koneksi internetnya lama
ajaaahh.. Berapa kali komputernya kayak nge-hang gitu. Gak jelas lagi
loading atau enggak, pokoknya gak bereaksi apa-apa termasuk gak konek ke
printer. Jadi, si mbak harus masukin datanya lagi.

Sekalinya bisa ngeprint satu tiket pertama, eh keputus ditengah jalan.
Hasil printnya error. Di print ulang gak bisa.

Saya: “Beneran gak bisa diprint ulang, Mbak?”
Mbak: “Gak bisa, Bu. Tapi, yang penting nomor ordernya kan terbaca jelas.
Karena yang mereka butuhkan sebetulnya nomor order. Disana nomor ordernya
dimasukkan ke data mereka untuk dicocokkan. Lagipula disetiap tiket kan
ada capo toko dan paraf, Bu.”

Kesabaran saya diuji lagi ketika si mbak minta KTP yang lain. Katanya 1
tiket, 1 KTP kecuali untuk tiket anak-anak. Waks! Tadi bilangnya bisa!
Catatan, nih buat yang mau beli tiket online, 1 KTP untuk 1 tiket.

Buat saya agak aneh sebetulnya. Mungkin kalau beli tiket perjalanan
seperti kereta api atau pesawat atau tiket konser, saya bisa maklum dengan
aturan 1 tiket 1 KTP. Tapi kalau tiket expo? Kenapa juga gak memberlakukan
tiket maksimum pembelian aja, sih? Gak ngerti, lah. Pokoknya 1 tiket
dewasa lainnya, saya pakai nama suami.

Untungnya mbak yang melayaninya itu ramah banget. Kami disediakan kursi
ketika menunggu. Cuma gak dikasih minum aja
*customer ngelunjak :p Kami pun pulang dengan membawa 4 tiket
dan hati sedikit was-was karena 1 tiket agak ‘cacat’

Mangkel 3

Esok harinya, ketika saya dan anak-anak lagi jalan-jalan, si mbak dari
minimarket tersebut telpon. Katanya data-data yang udah dia input tapi
kemudian dianggap gagal karena komputernya kayak ngehang ternyata saat itu
transaksi tetap berjalan. Baru ketahuannya ketika toko tutup dan mereka
merekap seluruh transaksi. Ada 4 tiket lagi yang sudah dianggap transaksi
tapi belum dibayar.

Menurut atasannya, saya diminta menebus tiket yang belom terbayar. Si mbak
ini udah bilang kalau itu bukan kesalahan customer, tapi gara-gara
komputernya yang lemot. Sayangnya, atasannya kayak gak mau tau. Pokoknya
pilihannya cuma 2, saya bayar lagi sisa tiket tersebut atau si mbak
karyawan yang harus bayar.

Saya agak mangkel sebenarnya. Kok, kayaknya atasannya ngegampangin banget.
Bener kata si mbak karyawan, kesalahan bukan ada pada saya. Si mbak itu
juga gak memaksa saya untuk menebus. Dia hanya memberi tau, syukur-syukur
saya mau ngebantu.

Saya gak tega sebetulnya. kasihan kalau gajinya harus dipotong untuk nebus
tiket yang gak diperlukan. Tapi, saya kan harus konsultasi ke suami dulu.
Setelah kami berdiskusi, suami pun punya pendapat yang sama. Akan kami
tebus tapi hanya untuk 3 tiket aja. 1 tiket sengaja gak kami tebus untuk
pelajaran bagi minimarket tersebut supaya jangan sampai ada kejadian kayak
gitu lagi. Iya, kalau semua pelanggan mau bantuin nebus. Kalau enggak?
Bisa kepotong terus gaji karyawannya. Setelah kami tebus 3 tiket tersebut,
keempat tiket yang ada dikasih ke kami semua. Kata si mbaknya dia juga
buat apa punya tiket itu. Gak akan datang juga.

Saya sempat tanya, apa tiket yang belom terbayar itu bisa dicancel.
Katanya gak bisa karena nomor order tiket sudah tercatat. Sekali lagi saya
heran, kalau kita beli tiket perjalanan atau pertunjukkan seperti konser
mungkin wajar kalau gak bisa dicancel karena berkaitan dengan nomor kursi
dan tanggal keberangkatan/pertunjukkan. Tapi kalau tiket expo, masa sih
gak bisa dicancel? Apalagi tiketnya kan open date sifatnya.

Mangkel 4

Saat baru grand opening, diworo-woro kalau yang udah punya tiket bisa
masuk HTM Ancol cuma seharga Rp15.000,00 per orang. Saya pikir lumayan
banget, nih potongannya. Sampe Rp10.000,00 potongannya. Dikali 4 kan jadi
lumayan.

Ketika expo sudah dibuka, banyak yang merasa di PHP. Katanya potongan HTM
Ancol yang dijanjikan itu gak ada. Petugas Ancol tetap memberlakukan harga
normal padahal tiket expo sudah ditunjukkan.

Trus saya baca info lagi katanya di depan gerbang Ancol bakal ada booth
untuk penukaran tiket online. Nanti kalau tiket online udah ditukar sama
tiket asli baru tunjukkan ke petugas di gerbang untuk dapat potongan
HTM.

Lagi-lagi saya merasa heran. Kok, kesannya ribet banget sih? Kenapa gak
cukup tunjukkan tiket online aja ke petugas. Kan, jelas ada keterangannya
di sana kalau itu tiket Doraemon Expo. Lagipula booth penukaran tiketnya
mau ditaro dimana?

Jadi, saya memang gak begitu berharap kalau woro-woro tersebut benar
adanya walopun yang melakukan adalah akun resmi mereka. Apalagi ditambah
banyak yang merasa di PHP gara-gara urusan HTM Ancol. Dan, bener aja,
ketika kami masuk gerbang Ancol gak ada tuh yang namanya tiket diskon.
Bahkan sebelum kami tanya lebih lanjut si masnya udah bilang duluan, “Di
semua pintu gak ada pemotongan tiket masuk bagi yang mau ke Doraemon, ya.
Semuanya harga normal.” Sepertinya si mas ini udah sering ditanya hal yang
sama.

Mangkel 5

Nah, ini puncak  kemangkelan saya. Rasanya ubun-ubun saya udah siap
mendidih hahaha. Ketika saya menyerahkan seluruh tiket yang kami miliki,
juga KTP kami berdua, petugas yang ada di booth penukaran tiket bertanya
kenapa masing-masing nama kami ada di lebih dari 1 tiket? Harusnya 1 nama
itu 1 tiket, sesuai dengan KTP.

Saya langsung menjelaskan duduk perkaranya. Tapi, masalah gak selesai
disitu aja. Nomor order yang ada di setiap tiket, gak ada satupun yang
masuk di data mereka! Udah jauh-jauh ke Ancol, trus gak boleh masuk expo
gitu??? Aaarggghhh…!!

Saya meminta petugas tersebut membuat surat keterangan beserta cap dan
tanda-tangan yang intinya supaya saya bisa meminta kembali seluruh uang
saya di minimarket tempat saya beli tiket online. Untungnya petugasnya
baik. Katanya, biar mereka aja yang menyelesaikan. Nanti mereka yang akan
nagih uangnya ke minimarket tersebut. Kami sekeluarga tetap mendapat 8
tiket yang memang menjadi hak kami.

Alhamdulillah. Ubun-ubun saya pun langsung dingin hehehe. Yang penting
kami bisa masuk dan menikmati 100 Doraemon Secret Gadget Expo. Urusan
pembayaran tiket, biarkan jadi urusan mereka. Karena memang bukan urusan
kami. Kami kan sudah bayar sesuai harga.

Oiya kalau beli tiket online di minimarket tersebut, tiket baru bisa
ditukar minimal setelah 3 hari pembelian. Misalnya, kita mau kesana hari
Sabtu, beli tiketnya jangan Jumat. Tapi, beli hari Rabu.

Terlepas dari beberapa kejadian yang sempet bikin mangkel, saya sih tetep
suka sama exponya. Masih termasuk yang saya rekomendasiin lah untuk tempat
jalan-jalan. Tapi, kalau ada yang mau beli online, sebaiknya baca tulisan
saya dulu untuk dipertimbangkan. Saran saya, sih, mending beli langsung
aja. Apalagi pas di sana saya baru tau kalau beli langsung pun bisa dapet
diskon. Beugh! Tau gitu mending beli langsung ajah. Sabaaaarrr…
Sabaaaarrr… Yang penting exponya cakeeepp.