Tips Lengkap Tembus Pasar Jepang dari Kemendag

Menurut sejumlah pengusaha Jepang dan dari hasil studi kementerian Perdagangan RI selama

ini, ada beberapa kiat yang perlu diketahui oleh pengusaha eksportir Indonesia

khususnya dari kelompok UKM dalam memasuki pasar Jepang, antara lain

sbb.:

A. Pola Permintaan:

a. Permintaan satu produk umumnya dalam jumlah relatif kecil namun jenis

produknya yang diminta cukup banyak. Misalnya permintaan untuk furniture

dari rotan, pihak importir Jepang akan memesan kursi sofa dari rotan

misalnya 5 kointainer, namun masing-masing container jenis/modelnya

akan relatif berbeda.

b. Produk yang diminta harus sesuai dengan contoh yang disepakati dan

apabila contoh yang disepakati berbeda dengan barang yang diterima,

pengusaha Jepang akan kecewa dan biasanya kekecewaan dimaksud

memerlukan waktu untuk terobati.

c. Produk yang akan diekspor ke Jepang harus sesuai dengan standardisasi

yang ditetapkan Pemerintah Jepang. Untuk mengetahui hal-hal yang

berkaitan dengan standardisasi beberapa produk tertentu termasuk aturan

impor lainnya, lihat lampiran III, dan apabila terdapat hal-hal yang belum

jelas, bisa dilihat lebih lanjut pada website yang tersedia pada lampiran

tersebut dan atau menghubungi Kantor Atperindag-Tokyo)

B. Selera Konsumen

a. Konsumen Jepang sangat memperhatikan kualitas produk termasuk

hal-hal yang kecil, misalnya pakaian, disamping dilihat model, bahan,

ukuran, warna, cara mencuci/seterika, kualitas jahitan juga akan

diperhatikan hal-hal kecil seperti tidak ada sisa-sisa benang yang nampak.

b. Harga adalah faktor  yang menentukan atau dengan  kata lain daya saing

produk harus tinggi.

c. Konsumen Jepang sangat memperhatikan segi fashion dan selalu mencari

sesuatu yang baru.

C. SistemPengangkutan/Delivery

a. Jadwal pengiriman harus tepat waktu. Bila terjadi keterlambatan, maka

kontrak yang terjadi dapat dibatalkan atau pihak eksportir membayar denda.

Di Jepang, jadwal pengiriman diatur sedemikian rapi karena berpengaruh

pada empat musim (dingin, semi, panas dan gugur).

b. Apabila terjadi kerusakan setelah barang tiba di gudang importir, segera

mengakui kesalahan itu dan menggantinya. Semua ini perlu dilakukan agar

tetap memperoleh kepercayaan demi kepentingan bisnis jangka panjang.

D. Sistem Distribusi

a. Importir-Wholesaler-Retailer-Konsumen.

Misalnya untuk komoditi plywood, kertas dll.

b. Importir-Retailer-Konsumen (Supermarket, Department Store, dan

lain-lain), misalnya untuk produk bahan makanan, pakaian dll.

c. Importir-Konsumen (mail order), misalnya untuk produk-produk alat olah

raga, kesehatan dll.

Untuk beberapa komoditi dan umumnya komoditi pertanian seperti

plywood, kopi, karet, cokelat dan komoditi lainnya yang melakukan kegiatan

impor adalah kelompok pengusaha besar Jepang atau yang dikenal dengan

“Sogho Sosha”.  Merekalah yang mendistribusikan komoditi yang diimpor

kepada wholesaler. Sementara produk-produk manufacture umumnya

dilakukan oleh importer umum.

E. Budaya Bisnis di Jepang

a. Bangsa Jepang bangga melestarikan budayanya dan hal itu terwujud pula

dalam budaya bisnis, misalnya menghargai senioritas, artinya mereka

lebih menghargai apabila negosiasi bisnis dengan manajer atau pimpinan

perusahaan yang senior.

b. Pengusaha Jepang memerlukan  waktu dalam mengambil keputusan

dalam bisnis terutama terhadap mitra yang baru dan apabila telah terjadi

kontrak, biasanya kontrak dagang akan terus berlanjut atau langgeng.

Dengan kata lain, pengusaha Indonesia harus ulet dan sabar dalam

melakukan negosiasi bisnis dengan pengusaha Jepang.

c. Referensi dari pengusaha Jepang yang telah dikenal merupakan modal

pula untuk mendapatkan mitra bisnis lainnya di Jepang.

F. Sistem Promosi

Para pesaing Indonesia seperti China, Vietnam, Thailand, Malaysia dan

beberapa negara lainnya aktif mempromosikan produk-produknya dengan

mengirim langsung catalog dan contoh produk kepada para importir di Jepang,

disamping itu mereka aktif pula mengikuti pameran-pameran dagang di Jepang.

Bagi pengusaha Indonesia sistem ini  belum banyak dilakukan. Untuk itu

beberapa hal yang perlu dilakukan pengusaha Indonesia berkaitan dengan

kegiatan promosi sbb.:

a. Para pengusaha Indonesia khususnya pengusaha UKM agar

menghubungi BPEN Depperindag   (Tel. (021) 3865166 – (021)

3448164, Fax. (021) 3853658 dan URL:  http://www.nafed.go.id) dan

Kantor Kepala Dinas Perindustrian dan Peradagangan di daerah.

Beberapa kegiatan pameran di luar negeri biasanya mendapatkan

subsidi dari dana daerah walaupun tidak besar namun dapat

meringankan beban pengusaha disektor UKM.

b.
Para pengusaha Indonesia harus  berani mengeluarkan biaya untuk membuat
sekaligus mengirim catalog  dan contoh produk kepada para importir
terkait di Jepang (Informasi mengenai para importir dan informasi yang
diperlukan lainnya dapat menghubungi KBRI Tokyo cq.

Bidang Perindustrian dan Perdagangan,  Tel. (81) (3) 34414201 Fax.

(81) (3) 34471697

URL: http://www.indonesian-embassy.or.jp dan

E-mail:
hbagis17@yahoo.com)

c. Akan lebih efektif apabila leaflet atau catalog dengan penampilan yang

menarik dibuat dalam bahasa Jepang. Untuk membuat catalog dalam

bahasa Jepang, saat ini relatif mudah di sejumlah percetakan di

Indonesia.

G. Sistem Komunikasi

a. Apabila eksportir Indonesia  berkunjung ke Jepang, diharuskan

membawa kartu nama secukupnya. Satu diantara kebiasaan pengusaha

Jepang di saat awal perkenalan, saling memberikan kartu nama.

b. Para pengusaha Jepang akan lebih menghargai apabila menggunakan

bahasa mereka, untuk itu usahakan sedikit mengerti bahasa Jepang.

c. Apabila ingin berkomunikasi guna memperkenalkan produk anda

melalui surat, faksimili atau E-mail, hendaknya ditujukan langsung ke

divisi atau bagian yang sesuai.

d. Usahakan untuk merespon secepatnya setiap permintaan hubungan

bisnis dengan bahasa Inggris yang  baik dan apabila memungkinkan

dengan bahasa Jepang.  Pengusaha Indonesia dianjurkan untuk

menunggu jawaban mereka dan hindari meminta jawaban secepatnya,

kecuali sudah terlalu lama tidak ada tanggapan dari pihak buyer.